FAQ

Häufige Fragen

Wie viele Personen können das Spiel gleichzeitig spielen? / Ist die Anzahl der Spieler bzw. die Gruppengröße beschränkt?

Das Spiel ist für Gruppen einer Größenordnung von mindestens drei bis sechs Personen geeignet. In Ausnahmefällen kann die Gruppengröße auch um eine Person erhöht werden, hierzu ist allerdings eine Absprache mit uns notwendig, da die Raumgrößen variieren. Eine Gruppe kann auch in zwei Teams geteilt werden, welche in beiden Räumen parallel spielen.

Wie lange dauert das Spiel bzw. wie viel Zeit muss eingeplant werden?

Die reine Spieldauer beträgt 60 Minuten. Vor und nach dem Spiel erfolgt eine kurze Einweisung/Besprechung daher bitten wir euch mindestens 15 Minuten vor Spielbeginn vor Ort zu sein. Insgesamt sind pro Spiel 1 1/2 Stunden einzuplanen.

Was kostet ein Spiel – für wie viele Personen?

Unsere Preise sind nach der Personenzahl gestaffelt – je mehr Spieler, desto günstiger wird der Preis für die einzelne Person.

Ab welchem Alter ist eine Spielteilnahme möglich?

Eine Altersbegrenzung nach oben hin gibt es nicht. Das Mindestalter jedoch hängt von dem jeweiligen Raum ab. Bitte beachtet, dass die Räume und Rätsel für Erwachsene entwickelt und konzipiert worden sind.

THE BANK JOB: ab 12 Jahren

DIRECTOR’S SECRET: ab 12 Jahren

 

Unsere Räume halten wir für Kinder unter 10 Jahren für nicht geeignet.

Außerdem empfehlen wir für die Räume ein Mindestalter von 16 Jahren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei der Buchung gibt es die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung / GiroPay
  • SEPA-Lastschrift
  • iDeal

Das Spiel muss vorab online bezahlt werden.
Eine Nachzahlung bei Änderungen / zusätzlichen Leistungen vor Ort ist nur mit EC/Kreditkarte/kontaktlos möglich. Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Online-Zahlungsmittel.

Wo befinden sich die Spielräume?

Alle Räume findest Du in Offenburg in der Küfergasse 13.

Gibt es körperliche Einschränkungen in Bezug auf das Spiel?

Personen, die unter Klaustrophobie leiden, sollten beachten, dass die Räume keine Fenster haben. Alle unsere Räume können jederzeit verlassen werden, d.h. niemand wird im Raum eingeschlossen. Die Räume sind barrierefrei zugänglich.

Ist das Gebäude und die Räume barrierefrei?

Ist der ExitPark barrierefrei?

  • Es sind 3 Treppenstufen bis in den ExitPark, daher ist es nicht barrierefrei, auch die Toiletten sind mit einem Rollstuhl nicht erreichbar.
  • Unsere Räume kann man dennoch mit einem Rollstuhl spielen.

Muss bezüglich der Kleidung etwas beachtet werden?

Nein, es gibt keine Kleiderordnung.

Kann ich das Spiel als Geschenkgutschein verschenken?

Ja, entweder über die Website auf “Gutschein kaufen” klicken und einen Gutschein anfordern. Oder direkt an im exitpark vorbeischauen und persönlich einen Gutschein erwerben.

Ich habe gehört die Räume werden manchmal zugeschlossen, stimmt das?

Nein, alle unsere Räume werden nicht abgeschlossen und können jederzeit verlassen werden.

Wird das Video aufgezeichnet?

Nein, eine Speicherung des Videos findet nicht statt. Die Kamera ist nur für die Überwachung während des Spiels und gegebenenfalls für das Eingreifen durch den Spielleiter vorgesehen.

Was passiert, wenn die 60 Minuten Spielzeit abgelaufen sind?

Falls ihr es nach den 60 Minuten nicht geschafft habt die Mission zu erfüllen, kommt der Spielleiter in den Raum und bespricht mit euch die ungelösten Rätsel.

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe?

In unmittelbarer Nähe stehen Parkplätze zur Verfügung

Eignet sich das Spiel auch für Firmen/Abteilungen?

Ja, gemeinsam eine Mission zu lösen kann sehr gut als Teamförderung oder teambildende Maßnahme genutzt werden.

Was ist, wenn wir Rätsel nicht lösen können oder keine Hinweise mehr finden?

Hier habt ihr jederzeit die Möglichkeit über ein entsprechendes Kommunikationsmedium Kontakt zum Spielleiter aufzunehmen und ihn nach Hinweisen zu fragen.

Welche Größe haben die Räume?

Die Räume variieren von der Größe her, aber im Grunde sind sie so gestaltet, dass eine Gruppe von sechs bis acht Personen sich einigermaßen frei im Raum bewegen kann. Wir empfehlen eine optimale Gruppengröße von sechs Personen. Sollte wider Erwarten jedoch ein Problem auftreten (bspw. Klaustrophobie-Attacke) gibt es jederzeit die Möglichkeit den Raum zu verlassen.

Ich habe einen Aktionscode erhalten, was kann ich damit machen?

Mit einem Aktionscode kannst Du einen Escape Room günstiger buchen. Löse diesen einfach im Warenkorb bei der Buchung im Feld “Gutscheincode” ein. Hinweis: Auf den Kauf von Wertgutscheinen können Aktionscodes leider nicht verwendet werden.

Der Aktionscode “eroeffnung” ist am 18.12.2016 abgelaufen.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht

Der Aktionscode “eroeffnung” ist am 18.12.2016 abgelaufen. Solltest du einen persönlichen Gutscheincode erhalten haben der nicht funktioniert, schreib uns bitte einfach unter info@exitpark.de.

Noch nicht alles klar? Schreib' uns, Wir helfen gerne!